FanCode-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মানেই হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। সব শর্ত বাংলায়, সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে বুঝতে কোনো অসুবিধা না হয়।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: FanCode-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন — কোনো অংশ না বুঝলে নিবন্ধনের আগেই সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
FanCode (fancode.my) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী FanCode এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি হিসেবে কাজ করে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।
FanCode বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি, বাংলা ভাষায় সাপোর্ট এবং বাংলাদেশের সংস্কৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিষেবা নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
FanCode-এ নিবন্ধন করতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে।
নোট: আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে support@fancode.my-তে জানান। FanCode নিরাপত্তার স্বার্থে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।
FanCode-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সংক্রান্ত তথ্যে মিথ্যা দেওয়া প্রতারণামূলক কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
FanCode-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণের যোগ্য হতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ হতে পারে।
FanCode-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
সতর্কতা: তৃতীয় কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করা নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও ব্যালেন্ড জব্দ করা হবে।
FanCode নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং ভিআইপি পুরস্কার। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আছে যা বোনাস নেওয়ার আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
FanCode সবসময় চেষ্টা করে বোনাসের শর্ত যতটা সম্ভব সহজ ও স্বচ্ছ রাখতে। কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল সাথে সাথে সাহায্য করবে।
FanCode-এ স্পোর্টস বেটিং, লাইভ বেটিং এবং ক্যাসিনো গেমে বেট করার জন্য কিছু সাধারণ নিয়ম মানতে হয়। একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় — শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে ক্যাশআউট সুবিধা ব্যবহার করা যেতে পারে।
FanCode-এর সব ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মানে প্রতিটি স্পিন, কার্ড ডিল বা ডাইস রোলের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো — FanCode বা খেলোয়াড় কেউই এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন না।
প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেমের তথ্য বিভাগে প্রকাশ্যে দেখানো আছে। গেমের নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত প্রতিটি গেমের 'i' বা 'তথ্য' বাটনে পাওয়া যাবে। FanCode-এর গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হতে পারে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে FanCode সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে। এ বিষয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম FanCode-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের আচরণ শনাক্ত হলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রমের ক্ষেত্রে FanCode বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স জব্দ করতে পারে। প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
FanCode আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
FanCode বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য — বোঝার জন্য নয়। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের সীমা জানুন এবং সুস্থভাবে গেম উপভোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
আপনি যেকোনো সময় নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের বাকি ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না সেই ব্যালেন্স কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম বা বিরোধের সাথে সম্পর্কিত হয়।
FanCode নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে: নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা, বা আইনি কারণে। এই ধরনের ক্ষেত্রে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্স ধরে রাখা হতে পারে।
FanCode প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" অবস্থায় প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য FanCode-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ হলে প্রথমে সরাসরি FanCode-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — support@fancode.my। সাপোর্ট দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে এবং সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করবে।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে FanCode-এর লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে FanCode-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
FanCode যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে অগ্রিম নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা পরিষেবা সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@fancode.my
লাইভ চ্যাট: FanCode প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে
সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলায় সাপোর্ট
সব শর্ত স্বচ্ছ, সব নিয়ম বাংলায়। নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান — বিকাশ বা নগদে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট।